Les évolutions des sites e-commerce

Le secteur du e-commerce est en force croissance et fait preuve de dynamisme même en temps de crise. L’arrivée du haut débit et la sécurisation des paiements sur internet ont été des réels facteurs de succès pour les sites e-commerce.

Les principales motivations des internautes qui achètent en ligne sont le gain de temps pour 75% d’entre eux et la possibilité de trouver des prix intéressants pour 65%.

Entre 2011 et 2012, le e-commerce a connu une croissance considérable avec une progression de 20% qui traduit le dynamisme du secteur. Le marché français représente 45 milliards d’euros en 2012.

Les évolutions du e-commerce vont continuer à tendre vers le m-commerce (achat sur mobile ou tablette). En effet les détenteurs de smartphone ou de tablette se multiplient et les tendances prévisionnelles continuent à croître. La majorité des marchands ont déjà adapté leur site en responsive design afin que leur site soit consultable sur mobile, et de plus en plus créent leur propre application.

Dans les années à venir, les usages vont se démocratiser et les supports continueront à se diversifier avec des supports tels que le social shopping qui consiste à faire participer ses contacts lors de l’achat ou la TV connectée qui aspire à prendre sa place au sein de l’e-commerce et prendre des parts de marché.

En ce qui concerne le contenu des sites e-commerce, les photos et le texte sont remplacés progressivement par les vidéos qui devrait représenter 60% des contenus en 2014.

D’autres innovations sont présentes sur les sites marchands, par exemple le cuisiniste Oskab propose un logiciel cuisine 3d téléchargeable permettant de modéliser son appartement et ainsi agencer son jeu de meuble de cuisine pas cher, son équipement électro ménager dernier cri avec une jolie couleur de porte de placard. Tout cela sans bouger de chez soi !

Leroy Merlin, Ikea et Zara Home proposent des applications mobiles permettant de naviguer au sein de leur catalogue et visualiser les couleurs s’accordant au mieux avec l’intérieur.

Ainsi, le secteur du e-commerce est en pleine expansion et tend à continuer sa croissance pour les années à venir. Néanmoins, des spécialistes prévoient une tendance pour le « web to store » ou « click and mortar » dans quelques années lorsque le e-commerce arrivera à sa phase de maturité.